Как выбрать медицинскую информационную систему в 2026 году — полезный чек-лист
Предоставляем услуги для открытия и оснащения медицинских учреждений. От поиска локации, проектирования и ремонта до оснащения оборудованием и лицензирования.
Почему выбор МИС требует внимания именно в 2026 году: что изменилось?
С 2024 года рынок медицинских информационных систем начал кардинальные преобразования. К 2026-му изменения не только закрепились, но и стали обязательными нормами. Прежде всего, речь идёт о новых регламентирующих документах. Министерство здравоохранения утвердило требования к совместимости МИС с ЕГИСЗ, региональными сегментами ТФОМС, а также с инфраструктурой телемедицинских сервисов. Реестры проверяемых интеграций теперь публикуются открыто, и несоответствие требованиям исключает возможность получения государственных лицензий и субсидируемых услуг.
Второе серьёзное изменение —
сдвиг в сторону облачных решений. По данным исследования Ассоциации цифрового здравоохранения, доля локальных инсталляций МИС в частных клиниках сократилась до 37%, уступив место гибридным и SaaS-моделям. Речь не просто об аренде софта — речь об упрощении обновлений, автоматической синхронизации с государственными системами, снижении затрат на ИТ-инфраструктуру. Облачные решения теперь не компромисс, а стратегическая норма.
ИТ-директорам важны изменения в политике ФСТЭК и Роскомнадзора: с 2025 года ужесточены требования к хранению персональных данных пациентов. Если раньше многие частные клиники работали с зарубежным ПО фактически «по доверенности», то теперь регламент прямо запрещает использование софта, находящегося за пределами России, без сертификации. Это означает, что вопрос импортозамещения больше не обсуждается — он решается при выборе МИС автоматически.
Наконец, услышан запрос со стороны врачей. Повышенное внимание к пользовательскому интерфейсу перестало быть роскошью. Сейчас UX воспринимается как фактор выгорания и как прямая угроза качеству работы. Врачам важно «работать мышцами памяти, а не мышкой», и это стало учитываться в новых продуктах.
Минимум, без которого нельзя: требования к МИС в 2026
Чтобы начать грамотный выбор медицинской информационной системы в 2026 году, стоит вооружиться строгими фильтрами. Они помогут сразу отсеять неподходящие решения и не тратить время на демонстрации систем, заведомо несоответствующих требованиям.
Раскрыть текст
Совместимость с ЕГИСЗ и ТФОМС: Проверьте, поддерживает ли система электронную медицинскую карту, выгрузку сведений о прикреплённых пациентах, подключение к шлюзам ЕМИАС и РЭМД. Уточните, есть ли успешные кейсы интеграции в вашем регионе.
Поддержка телемедицины: С 2025 года телемедицинские консультации входят в стандарт услуг для ряда профилей. МИС должна содержать модуль онлайн-записи, логирование видеосеанса, передачу вложений и хранение согласия пациента.
Импортозамещение и поддержка ОС: Программа должна работать на российских операционных системах: Astra Linux SE, Альт или РЕД ОС. Некоторые разработчики предлагают универсальные образы для развёртывания в отечественных гипервизорах.
Информационная безопасность: Проверьте статус сертификации по ГОСТ Р 57580.1-2017, соответствие методическим рекомендациям ФСТЭК и наличие модели угроз. Настаивайте на передаче копий документов перед подписанием договора.
Дополнительно запросите у поставщика файл сопоставления — таблицу, где по каждому требованию Минздрава, ЕГИСЗ и ТФОМС указано, каким образом оно реализовано в системе. Это простой, но крайне эффективный инструмент быстрой диагностики зрелости платформы.
Формируя сравнение медицинских ИТ-систем, уже на этом этапе вы исключите большинство слабых решений и сосредоточитесь на реально применимых для вашего бизнеса.
Как не платить за лишнее: три уровня задач, которые решает МИС
Частая ошибка — выбирать систему «по максимуму», надеясь, что потом можно будет просто отключить лишние модули. На практике это ведёт к завышенным затратам, усложнению интерфейса, сопротивлению персонала и недовольству клиентов. Лучше сразу определить, к какому уровню относится ваша организация, и выбирать соответствующую МИС.
Раскрыть текст
Уровень МИНИ: Подходит для амбулаторий, кабинетов, центров с 1–2 врачами. Основные процессы — приём пациентов, запись, ведение медицинской документации, расчёт услуг, касса. Здесь важны скорость, компактность интерфейса, возможность работать на старом оборудовании.
Уровень СРЕДНИЙ: Это многопрофильные центры, дневные стационары, сети с до 5 филиалов. Необходим функционал складского учёта, интеграция с лабораториями (ЛИС), обмен с внешними сервисами, личный кабинет пациента, маркетинговые инструменты, отчёты.
Полномасштабная МИС: Требуется сетям клиник со стационаром, круглосуточной работой, отделениями диагностики, комплексной маршрутизацией. Характеризуется модульной архитектурой, поддержкой HL7/FHIR, BI-системами, гибкой правовой моделью доступа, возможностью масштабирования под группы компаний.
Стоит помнить: избыточный функционал — это не богатство, а бремя. Например, модуль планирования операций и внутрибольничных коек с интеграцией в реестр ВМП совершенно излишен для психотерапевтического центра без стационара — хотя вам его могут активно предлагать.
Выбирая систему, опирайтесь на реальные пункты расходов, сценарии работы ваших специалистов, процессы взаимодействия с пациентами. Это позволит автоматизировать работу медучреждения без нагрузки на персонал и ИТ.
Что нужно врачам, администраторам и ИТ — требования пользователей
Ошибкой считается выбирать МИС, исходя только из административных или регуляторных факторов. На практике система должна решать задачи пользователей, без которых она останется просто «дорогим PDF-документом». Распределим ключевые критерии по основным ролям.
Врачи:
Скорость ввода: Важна авто-подстановка по прошлым данным пациента, клиническим шаблонам, нозологиям. Поддержка работы без мыши — с клавиатуры через горячие клавиши — это не опция, а требование эффективности.
Навигация: Быстрая смена вкладок, открытие истории без долгой прогрузки, удобный просмотр снимков, ЭКГ и лабораторных результатов.
Конфиденциальность: Разделение доступа к медицинской карте между отделениями, регистрация действий врача, логирование изменений.
Администраторы:
Интеграция с телефонией: Автоподстановка карточки по входящему звонку, быстрый запуск записи, история общения.
Формирование отчётов: Автоматические отчёты по пациентопотоку, отказам, загрузке кабинетов, ABC-анализу услуг и выручке.
ИТ-специалисты:
Архитектура: Поддержка современных API (REST, SOAP), возможность подключения внешних BI-платформ, поддержка оркестрации (docker, kubespray).
Безопасность и аудит: Возможность централизованного управления ролями, резервного копирования на уровне станции или модуля, совместимость с SIEM-системами.
Техподдержка: SLA, наличие развитого портала для администраторов, обновления согласно релиз-календарю, режим согласованности версий между клиентом и сервером.
Один из лучших способов фильтрации — устроить «полевое тестирование». Пусть по одному представителю от каждой ключевой роли (врач, регистратор, ИТ) поработают в демо-среде. Отметьте, сколько действий требуется для регистрации приёма, насколько логична навигация, в каком режиме приходят уведомления, а также насколько система стабильна на разных устройствах и браузерах.
СТО, главврач и операционные руководители часто получают искаженную картину, опираясь на описания функций. Только пробное включение ключевых ролей позволяет сравнить медицинские системы на уровне бизнес-процессов, а не просто интерфейсных скриншотов.
Как выбрать надёжного поставщика: 5 признаков, что компания не «фрилансеры на аутсорсе»
Медицинская информационная система — это не просто софт. Это связующий элемент между пациентами, врачами, финансами, государственными сервисами и ИТ-инфраструктурой. Поэтому важно оценивать не только функциональность, но и организационный уровень поставщика.
Ниже — 5 практических признаков, по которым можно отличить зрелую компанию от стихийной разработки:
Раскрыть текст
Документация по ИБ и аттестации — в открытом доступе
Серьёзные разработчики публикуют на сайте или по запросу дают полный пакет документов: модель угроз, декларацию соответствия, протоколы тестирования, акты внедрения. Это не только соответствует ГОСТам, но и снижает риски для вашей организации при проверках Росздравнадзора и Роскомнадзора.
Регламент сопровождения и SLA прописаны в договоре
Чёткие сроки реакции, каналы поддержки, механизм эскалации, частота обновлений, график профилактики. Если этих пунктов нет — или они «только по договорённости» — это сигнал об отсутствии команды сопровождения и ответственности.
Портфель внедрений в сопоставимые по масштабу и профилю клиники
Узнайте: есть ли внедрение в центре с аналогичным количеством врачей, профилем и формой собственности? Задайте вопрос напрямую: какие функции были адаптированы? Какой срок внедрения? Были ли переносы данных? Это исключит ложное доверие от «общих слов».
Представленные демо-доступ и база знаний
Демо — это не презентация. Настоящие разработчики дают полноценный доступ с типовыми ролями, записями и конфигурациями. Это значит, что у них есть отлаженная архитектура, не зависящая от ручной настройки. База знаний в виде wiki, видео, инструкций — ещё один уровень зрелости.
Коммуникации ведутся не только продавцом, но и инженером
Если все коммуникации ведёт только менеджер по продажам — скорее всего, перед вами НЕ организационный разработчик, а интегратор или посредник. Попросите общения со специалистом по внедрению или техлидом — по тому, как он говорит, уже можно понять зрелость проекта и систему управления знаниями.
Выбирайте компанию так, как выбирали бы технологического партнёра, а не просто ПО: с вниманием к репутации, процессам и способности брать обязательства юридически. Это исключит массу рисков при переходе и масштабировании.
Полезный чек-лист для сравнения систем
Как выбрать медицинскую информационную систему в 2026 году: чек-лист — это практический инструмент, который можно взять на встречу с потенциальными поставщиками или использовать для внутреннего сравнения. Он поможет сфокусироваться на критериях, влияющих на внедрение и ежедневную работу.
✓ Совместимость с ЕГИСЗ и ЕМИАС
Поддерживает прямой обмен данными с региональными и федеральными платформами, выгрузка в РЭМД и электронную карту пациента доступна из интерфейса врача.
✓ Поддержка российских ОС и виртуализации
Инсталляция на Astra Linux, Альт, РЕД ОС, а также развёртывание в отечественных облаках или на ViPNet/КриптоПро — без доработок.
✓ Разделение на модули по ролям и видам услуг
Единая система позволяет индивидуальную настройку модулей: приём, амбулатория, лаборатория, рентген, телемедицина и т.д.
✓ Протоколы безопасности и логирования соответствуют ФСТЭК
Реализована регистрация действий пользователей, шифрование архивов, механизмы разграничения доступа.
✓ Пользовательский интерфейс без «пересборок»
Работа с минимальным числом кликов, авто-заполнение, возможность настройки шаблонов и быстрых команд для врачей.
✓ Обучение персонала включено
Разработчик предоставляет как первичное обучение, так и доступ к видеокурсам, методическим материалам и чату поддержки.
✓ Доступен API для интеграции с лабораториями и внешними сервисами
Поддержка REST, HL7, FHIR, XML; есть документация и примеры интеграций с ЛИС, PACS, CRM, ERP.
✓ Отчёты и аналитика доступны без программиста
Формирование отчётов по шаблонам или с помощью конструктора: ABC-анализ, загрузка врачей, выручка, повторные обращения.
✓ SLA и условия хранения данных прописаны в договоре
Чёткое разграничение ответственности, сроки отклика техподдержки, порядок обновлений, резервное копирование.
✓ Система масштабируется под филиалы и группы компаний
Мультиорганизационный режим, разграничение бизнес-прав доступа, поддержка холдинговых структур.
Варианты по стоимости:
Клиника на 3 кабинета: от 4,5 млн ₽ при минимальном уровне отделки, до 7 млн ₽ при включении инженерных систем, защитных покрытий, мебели.
Клиника на 5 кабинетов: 7–11 млн ₽, если включая вентиляцию, шумоизоляцию, систему медоткачки, септики.
Этот чек-лист формирует готовый фреймворк для оценки. Рекомендуем сохранить его в виде файла или распечатки, чтобы возвращаться к нему при рассмотрении нового предложения или обновления текущей системы.
Частые ловушки: что может пойти не так даже при «хорошем» выборе
Даже при формально успешном выборе могут возникнуть критические ошибки, которые оборачиваются замедлением бизнеса, конфликтами с врачами и потерей доверия со стороны пациентов.
Ниже — типовые ситуации и рекомендации, как их избежать.
Раскрыть текст
🚫 Платные модули появляются уже после внедрения
Например, выясняется, что интеграция с лабораторией оплачивается отдельно, как и доступ к графикам по отделениям. Решение: изначально просите коммерческое предложение с разбивкой на функциональные блоки, указывая приоритеты.
🚫 Слабое внедрение: врачи «обходят» систему
Даже самая хорошая система не работает, если сотрудники не умеют — или не хотят — с ней работать. Причины: плохая коммуникативная кампания, отсутствие адаптации шаблонов, нехватка первичной поддержки. Решение: формируйте рабочую группу пользователей и следите за приёмом системы на первом этапе.
🚫 Вы становитесь «заложником» интеграций
Система настолько завязана на один продукт (телефония, ЛИС, CRM), что переход на другой грозит потерей всех данных или функциональности. Решение: на этапе обсуждения требуйте описание API и политики передачи данных.
🚫 Техподдержка работает только при обращении директора
Сотрудники не получают ответы при стандартных ошибках интерфейса. Решение: при заключении договора укажите контактное лицо и опишите права обращения по роли (врач, регистратор, ИТ).
Большую часть фрустраций можно избежать, если системно подходить не только к выбору, но и к внедрению, сопровождению и обновлению МИС. В этом смысле даже «идеальный» продукт требует зрелого управления, чтобы приносить результат.
Точка перехода: что сделать «завтра», чтобы не искать систему в панике
Выбор медицинской информационной системы — это не проект на один вечер. Но откладывание запуска часто приводит к принятию решений в условиях давления: срочно, без анализа, после проверок или смены ИТ-стека.
Чтобы избежать такой ситуации, нужна минимальная управленческая инициатива уже сейчас.
Создайте рабочую группу
Включите в неё ИТ-специалиста, врача, администратора и бухгалтера. Их мнения дадут разные точки зрения — техническую, операционную, клиническую и финансовую.
Проведите опрос сотрудников
Какие «ручные процессы» раздражают? Какие ошибки повторяются? Что требует больше всего времени? Вы увидите реальные точки автоматизации.
Запросите 2–3 демо у поставщиков
Установите одинаковые требования: короткие сценарии (записать пациента, завести карту, сдать анализ, выписать счёт) и фиксированное время ответа. Сравнивайте не картинки, а путь пользователя.
Хорошая система — та, которой пользуются. Начните не с выбора системы, а с понимания своей структуры и процессов. Тогда вы не просто купите программу, а получите инструмент управления медицинской организацией.
