Найдем скрытые потери прибыли в вашей стоматологии
Диагностика финансов, маркетинга и операционки за 2 недели. Первые улучшения — через 3 дня, отчет и дорожная карта — в финале.
Мы не «тушим пожары» поверхностно. Мы проводим хирургически точную диагностику удаленно, но с максимальным проникновением в данные за последние 6–12 месяцев. Ищем не просто ошибки, а «бутылочные горлышки», которые душат прибыль именно сейчас. Наши аудиты проходят проверку в банках и убеждают инвесторов.
Адаптируем структуру аудита под требования банков и инвесторов. Отчет проходит Due Diligence.
Выберите подходящий формат аудита
Три пакета под разные задачи: от точечной диагностики до полной проверки бизнеса
«Быстрый старт»
Точечная диагностика одного направления
Для тех, кто точно знает проблему: продажи, маркетинг или операционка.
- ✓ Аудит одного блока на выбор (Маркетинг / Продажи / Операционка)
- ✓ Quick Wins за 3 дня
- ✓ Тайный пациент (10–15 звонков)
- ✓ Видео-разбор 15–20 мин
«Системная диагностика»
Полная проверка всех блоков бизнеса
Для собственников, которые хотят получить полную картину и план развития.
- ✓ Финансы: P&L, юнит-экономика, CAC/LTV
- ✓ Маркетинг: сквозная аналитика, сайт, репутация
- ✓ Операционка: загрузка врачей, конверсия
- ✓ Тайный пациент (3 звонка) + Quick Wins
- ✓ Отчет: Резюме (15 стр.) + Техничка (40 стр.)
- ✓ Дорожная карта «100 дней к росту»
«Инвесторский / Премиум»
Для сетей, масштабирования и предпродажи
Максимальная глубина с защитой отчета по стандартам банков.
- ✓ Всё из пакета «Базовый»
- ✓ Углубленный CAPEX/OPEX, прогнозная модель
- ✓ Полные доступы ко всем системам
- ✓ Отчет по стандартам UNIDO/ЕБРР/KPMG
- ✓ Стратегическая сессия 2 ч с записью
- ✓ Инвесторский меморандум
🔒 В каждом пакете вы выбираете формат участия: доступы («Максимум»), выгрузки («Безопасность») или гибрид. Подберем под ваш уровень комфорта.
Кейсы: как мы нашли «бутылочные горлышки»
Проблема: Конверсия из первичного обращения в диагностику — 58%, а из диагностики в лечение — всего 15%. Отдел продаж работал без скриптов.
Решение: Внедрили скрипты для администраторов и врачей, настроили контроль качества звонков, провели 3 тренинга.
Результат: +35% выручки за 3 месяца, конверсия в лечение выросла до 38%.
Проблема: Стоимость привлечения пациента (CAC) была на 40% выше среднерыночной. Сквозная аналитика отсутствовала, 30% бюджета сливалось впустую.
Решение: Внедрили сквозную аналитику, перераспределили бюджет в пользу SEO и сарафанного радио, отключили убыточные каналы.
Результат: CAC снизили на 28%, поток первичных пациентов вырос на 22% при том же бюджете.
Проблема: В расписании — «окна», оборудование простаивает, нет системы напоминания пациентам о визите (25% не приходят).
Решение: Внедрили автоматические напоминания (WhatsApp/SMS), оптимизировали расписание, ввели систему мотивации для врачей за загрузку.
Результат: загрузка выросла до 78% за 2 месяца, отток пациентов снизился на 15%.
Процесс и результаты аудита
От первого контакта до готовой стратегии: 4 этапа и 3 ключевых результата
⚡ Финал: стратегическая сессия (Zoom, 2 часа) с защитой отчета и ответами на вопросы. Запись предоставляется.
Чек-лист: 7 признаков, что вашей стоматологии нужен аудит
Отметьте пункты, которые про вас. Если совпадений больше 3-х — пора диагностировать «бутылочные горлышки».
Нажмите, чтобы записаться на диагностику и разобрать эти пункты с экспертом
Удаленный аудит стоматологии: системная диагностика вместо «парадного режима»
Почему 80% проверок не видят главного: анализ рынка, финансы, маркетинг и операционка на основе 120+ аудитов.
В 2018 году мы приехали в клинику для очного аудита. Собственник лично встретил нас, провел экскурсию. Администраторы работали как часы, врачи улыбались, записи звонков звучали идеально. Через месяц, получив доступ к реальной статистике за полгода, мы увидели иную картину: конверсия звонков была на 23% ниже, чем в день визита, а эффективность рекламы — вдвое хуже заявленной.
Это эффект Хоторна: люди меняют поведение, когда знают, что за ними наблюдают. Очный аудит показывает клинику в «парадном режиме». Удаленный — в реальном.
Сегодня рынок стоматологии в фазе «идеального шторма»: насыщение, падение доходов пациентов и рост стоимости привлечения (CAC вырос на 30–50% за два года). Собственники тонут в операционке и перестают видеть системные проблемы. Мы вышли из кабинетов, чтобы увидеть бизнес целиком.
Рыночный контекст: почему аудит стал необходимостью
Спрос на комплексную диагностику растёт экспоненциально. Вот что происходит в отрасли прямо сейчас:
- ✓ Насыщение: стоматологий больше, чем аптек
- ✓ CAC вырос на 30–50% за два года
- ✓ Пациенты уходят туда, где прозрачно
- ✓ Дефицит врачей: уход топа = минус 40% потока
- ✓ Уставший собственник (5–7 лет в бизнесе)
- ✓ Инвестор‑новичок (купил/открыл — не идёт)
- ✓ Сетевик (не может масштабировать)
- ✓ Предпродажа: нужна чистая упаковка
Наше преимущество: Мы не даём «воду» и не чиним только сайт. Мы проводим полный анализ эффективности стоматологии, связывая цены, рекламу и сервис. Этого не хватает 90% аудитов.
Гибкость вместо барьеров: три формата сотрудничества
Главный страх собственника: «Не сольют ли данные конкурентам?» Мы сняли этот барьер, предложив три уровня участия. Клиент сам выбирает баланс между скоростью и безопасностью.
*Во всех уровнях мы подписываем NDA до начала работы.
Quick Wins: улучшения до финала аудита
Мы не заставляем клиента ждать. На третий день работы проводим короткий созвон и даём 2–3 бесплатных улучшения.
При тестировании сайта обнаружили, что форма «Записаться» не отправляет данные в Safari на iPhone. Клиент терял ~15% мобильных заявок.
Прослушали 20 звонков. Ни один администратор не использовал слово «бесплатно». Конверсия была 32% при рынке 45%. Добавили триггер — рост через неделю.
В 2GIS висел ответ на негатив, который задизлайкали. Написали корректный ответ — рейтинг пополз вверх.
3D-диагностика бизнеса: финансы, операционка, маркетинг
Мы не делим проблемы на «маркетинг», «финансы» и «операционку». Мы проверяем все три слоя и ищем корреляции.
- ✓ P&L помесячно (точка безубыточности)
- ✓ CAC и LTV по каналам
- ✓ Маржинальность услуг
- ✓ Эффективность ФОТ
Частая находка: прибыль есть, денег нет.
- ✓ Загрузка врачей (часы/дни)
- ✓ Конверсия звонка в визит
- ✓ Конверсия первичный → повторный
- ✓ Средний чек
Загрузка низкая, а врачи перегружены.
- ✓ Сквозная аналитика (ROI по каналам)
- ✓ Юзабилити-аудит сайта
- ✓ Анализ репутации (отзовики)
- ✓ Тайный пациент (3 звонка)
87% не используют сквозную аналитику.
Ключевой принцип: Ищем корреляции. Почему при росте трафика на 20% прибыль упала? Ответ в операционных потерях.
Ролевой отчёт: «Сначала самолёт, потом посадочные талоны»
Обычные аудиты грешат многостраничными отчётами. Мы разделяем информацию для разных ролей:
Только ключевые выводы, только деньги.
Начинается с раздела «Топ‑5 проблем, которые душат прибыль».
Для финдиректора, начмеда. Скриншоты звонков, расчёты.
Пошаговый план с ответственными и KPI.
Защита отчёта, ответы на вопросы, запись предоставляется.
Что мы находим в 80% клиник: скрытые потери
Статистика на основе 120+ завершённых аудитов:
Часто задаваемые вопросы
Удалённый аудит — это не компромисс, а более честный взгляд на бизнес. Вы получаете объективную диагностику без «парадного режима».
Рынок стоматологии входит в фазу, где выживают только системные. Мы собираем головоломку воедино.
Хотите узнать, куда утекает до 30% прибыли?
Закажите разбор. Мы покажем точки роста.