Сквозной зачёт стоимости
Начали с диагностики за 29 900 ₽? Перешли на пакет — вычтем эту сумму из первого месяца. Стартанули со «Старта» и хотите масштабироваться? Заплатите только разницу. Никаких «сгораний» бюджета.
Открытие медицинских клиник под ключ
Поставка медицинского оборудования
Все регионы России и СНГ
Оставьте заявку
и наши специалисты свяжутся с Вами
Оставьте заявку
и наши специалисты свяжутся с Вами
Антикризисный чек-лист для проверки договоров поставки КТ/МРТ/ПЭТ-КТ
Заполните форму и получите чек-лист БЕСПЛАТНО
Чек-листы для стоматологических клиник
Готовые инструменты для контроля качества, управления и развития вашей стоматологии. Разработаны практиками с учётом требований Росздравнадзора и СанПиН.
Только 3 клиники в город · Осталось 1 место
Загружаем кресла пациентами, а не лидами в форме
🎯
Загрузим имплантолога на 80% за 60 дней — или работаем бесплатно до результата
Мы не «настраиваем рекламу». Слушаем 30 звонков ваших администраторов до старта — и находим до 400 000 ₽ упущенной выручки в первый же месяц. Гарантия по KPI зафиксирована в договоре.
47
клиник в работе и кейсах
540%
средний ROMI на 3-й месяц
5 000+
разобранных звонков
18
дней до первых пациентов
NDA по умолчанию Кабинеты на ваше юр. лицо Зачёт диагностики при апгрейде Гарантия по KPI в договоре
Куда уходят ваши рекламные деньги
90% клиник видят только этапы 1 и 5. А деньги утекают между ними.
🎯
Реклама
📝
Заявка
📞
Звонок
−400 000 ₽
🪑
Приём
−200 000 ₽
💰
Выручка
💎 Мы — единственное агентство, которое отвечает за этапы 3 и 4. Не за «лиды в форме», а за пациентов в кресле.
Главное обязательство
Гарантия по пациентам в кресле — в договоре
«К концу 60-го дня — N первичных пациентов в кресле. Не достигнем — продолжаем работу бесплатно до результата».
Мы не гарантируем «лиды» — это маркетинговый трюк. Лиды зависят от рекламы, а пациенты в кресле — от связки реклама + ресепшн + ваш сервис. Мы отвечаем за финальный показатель: пациент пришёл, открыл рот, оплатил приём.
🛡
Что фиксируется в договоре
Приложение №2, пп. 4.1–4.5
- Конкретное число первичных пациентов под ваше направление и регион
- Точка замера — CRM клиента, отметка «приём состоялся, оплачен»
- Срок — 60 календарных дней с даты запуска рекламы
- Условие невыполнения — продолжаем работу без новых платежей
- Что от вас — обученный ресепшн (по нашим скриптам) и работающие кресла
За 2 года ни одного случая «бесплатной работы»
Почему такой разброс цен на рынке
Сравнение трёх типичных вариантов — без манипуляций
Фрилансер
~20 000 ₽/мес
- Настройка рекламы
- Шаблонные креативы
- Аналитика выручки
- Аудит звонков
- Скрипты ресепшн
- Возврат базы
- Гарантия по KPI
Мы — система «Кресло–Деньги»
от 95 000 ₽/мес
- Реклама под нишу
- Креативы на A/B
- Сквозная аналитика
- Аудит звонков 50/мес
- Скрипты + обучение
- Возврат «спящих»
- Гарантия по пациентам в кресле
Агентство
~100 000 ₽/мес
- Настройка рекламы
- Креативы
- Базовая аналитика
- Аудит звонков
- Скрипты ресепшн
- Возврат базы
- Гарантия по KPI
Что происходит после оплаты
Прозрачная дорожная карта на первые 60 дней
Кликните на этап, чтобы увидеть подробности — что мы делаем, что получаете вы и какой результат на выходе.
День 1 · Старт День 30 День 60 · KPI
1
Неделя 1 · Дни 1–7 Диагностика клиники
+
Глубокий аудит без действий — находим, где утекают деньги уже сейчас. Без этого этапа любой рекламный бюджет улетит в трубу.
- Прослушиваем 30–50 звонков ваших администраторов
- Аудит текущей рекламы, сайта, CRM и аналитики
- Считаем упущенную выручку в рублях за последние 3 месяца
- Карта точек роста: где быстрые деньги, где системные
📊 Результат: расчёт упущенной выручки + 5–7 точек роста
2
Неделя 2 · Дни 8–14 Чиним операционку
+
Перед запуском рекламы — закрываем дыры в приёме звонков. Иначе новые лиды утекут так же, как старые.
- Пишем скрипты под ваши направления и средний чек
- Проводим 2–3 тренинга с администраторами
- Настраиваем CRM: воронки, теги, автоматические задачи
- Внедряем систему контроля качества звонков
📞 Результат: конверсия звонок→запись растёт с 40% до 65–75%
3
Неделя 3–4 · Дни 15–28 Запуск трафика
+
Запускаем многоканальную рекламу — каждый канал под свою аудиторию и направление. Первые пациенты приходят на 18–25 день.
- Яндекс.Директ: поиск + РСЯ под имплантацию, ортодонтию, чистку
- VK Реклама: таргет на тёплую аудиторию района
- 2GIS и Яндекс.Карты: продвижение в локальном поиске
- Авито: специальные посадочные под низкий чек
- A/B-тесты креативов и связок «объявление → посадочная»
🩺 Результат: первые первичные пациенты на 18–25 день
4
Неделя 5–8 · Дни 29–60 Масштабирование и KPI
+
Стабилизируем поток, реактивируем спящую базу, выходим на гарантированный показатель по договору.
- Отключаем неэффективные связки, масштабируем рабочие
- Запускаем возврат «спящих» пациентов из вашей базы
- Растим бюджет только на проверенной экономике
- Замер KPI: первичные пациенты в кресле по CRM
- Формируем дашборд с прозрачными цифрами для собственника
🎯 Результат: достигнут KPI договора + стабильная экономика
Первый шаг — discovery-call
Что будет на 45-минутной встрече
Мы не делаем «бесплатные консультации» с продающими слайдами. На discovery-call мы считаем вашу экономику и в реальном времени слушаем ваши звонки — вы либо получаете план роста, либо честно расходимся.
⏱ 45 минут · бесплатно
Не презентация. Рабочая сессия с цифрами вашей клиники.
Готовимся к встрече 2–3 часа: парсим ваш сайт, проверяем рекламу конкурентов, считаем потенциал по чек-листу из 47 точек. Приходим с готовыми гипотезами — вы уходите с конкретным планом.
Никаких «волшебных таблеток». Если поймём, что экономика не сходится — скажем честно и вернём время.
Наше обязательство
Даже если не начнём работать — вы унесёте расчёт упущенной выручки и 3 точки роста, которые сможете внедрить сами.
0–5 мин
Знакомство и контракт встречи
Что вы хотите получить за 45 минут. Договариваемся: либо в конце стартуем, либо честно расходимся — без «подумаю, перезвоните».
5–20 мин
Discovery: считаем вашу экономику
Кресла, загрузка, средний чек, текущий маркетинг-бюджет, главная цель года. 12 ключевых вопросов — выясняем, где реальное узкое место.
20–35 мин
🎧 Слушаем 2–3 ваших звонка прямо в Zoom
Вы пришлёте 3 записи администраторов до встречи. Разбираем live: где теряются пациенты, что говорят неправильно, сколько это стоит вам в рублях.
35–43 мин
План роста на 90 дней
Под вашу клинику: какой пакет подойдёт, прогноз по пациентам и выручке, точки замера KPI. Без слайдов с тарифами — индивидуальный расчёт.
43–45 мин
Решение
Стартуем с понедельника или честно расходимся. Без давления и «перезвоню через неделю».
🎁 По итогам встречи — записанный разбор ваших звонков и расчёт упущенной выручки. Ваш, навсегда.
4 формата работы
От разовой диагностики до полного управления маркетингом
Все тарифы включают зачёт стоимости диагностики при апгрейде. Минимальный срок работы по подписочным пакетам — 3 месяца.
🔥 Вход для сомневающихся
Диагностика 5–7 дней
«Где у вас утекают деньги»
Аудит без обязательств
- Аудит 30 звонков администраторов
- Расчёт упущенной выручки
- Аудит рекламы, сайта, CRM
- 3–5 точек роста с цифрами
- 60 мин разбора с экспертом
- Запуск рекламы и обучение
Старт от 3 мес.
«Базовый поток»
1–3 кресла, 1 направление
- Диагностика клиники
- Скрипты + обучение ресепшн
- 1 рекламный канал
- Лендинг под направление
- Интеграция с CRM
- Еженедельный отчёт
- Возврат базы и сквозная аналитика
⭐ Самый популярный · 80% клиентов
Бизнес от 3 мес.
«Кресло–Деньги»
4–7 кресел, 2–3 направления
- Всё из «Старта»
- 4 канала: Я.Директ, VK, 2GIS, Авито
- Лендинги под 3 направления
- Возврат «спящих» пациентов
- Сквозная аналитика
- Прослушка звонков 2 р/нед
- Гарантия по KPI в договоре
📊 Экономика на типовой клинике
Упущенная выручка сейчас ~400 000 ₽/мес
Наш гонорар −185 000 ₽/мес
Чистый прирост +215 000 ₽/мес
Окупаемость 30–45 дней
Максимум от 6 мес.
«Стратегия сети»
8+ кресел или сети
- Всё из «Бизнеса»
- Выделенная команда из 3–5 чел.
- SEO-продвижение сайта
- Управление репутацией
- Контент-маркетинг
- Тренинги команды раз в месяц
- Стратсессии с собственником
Кейсы клиентов
3 истории клиник, которые работают с нами от 6 месяцев
После знакомства даём прямые контакты этих главврачей — звоните и спрашивайте о нас всё, что хотите.
★★★★★
«Думал, нужно увеличивать бюджет. Послушали звонки и сказали: "Сначала научите администраторов не сливать тех, кто уже звонит". Через 90 дней — выручка с 3,1 до 8,7 млн ₽/мес. Загрузка имплантолога с 35% до 92%».
↑ ROMI 740%★★★★★
«Начали с диагностики за 29 900 ₽, потом перешли на «Кресло–Деньги» — заплатили только разницу. Аудит звонков нашёл 580 000 ₽ упущенной выручки в первый месяц. Окупились на 2-й».
↑ +580 000 ₽/мес★★★★★
«Брали "Максимум". Выделенная команда, еженедельные дашборды, стратсессии. За 6 месяцев открыли 4-ю клинику на свои — без кредита и без привлечения инвесторов».
↑ Открыли 4-ю клинику Частые вопросы
Что обычно спрашивают главврачи
У нас уже есть штатный маркетолог. Вы будете с ним конфликтовать?
Нет. Мы не заменяем — мы усиливаем. Маркетолог делает рекламу, мы отвечаем за пациентов в кресле: аудит звонков, обучение ресепшн, возврат базы, аналитика выручки. В 80% случаев маркетологи сами просят, чтобы мы остались — их KPI закрываются нашими руками.
Был плохой опыт с агентствами — слили бюджет, обещали и не сделали. Чем вы отличаетесь?
У 80% наших клиентов был плохой опыт до нас. Поэтому мы работаем по двум принципам, которых нет у других: (1) KPI с привязкой к выручке, а не к лидам — гарантия по пациентам в кресле фиксируется в договоре; (2) сначала чиним приём звонков, потом запускаем трафик — иначе бюджет утекает в дыры. Покажите на discovery-call, что вам обещали и что получили — разберём, где была дыра, и покажем, как у нас это закрыто.
Дорого. У других агентств в 2 раза дешевле.
Дорого по сравнению с чем? Типовая клиника теряет ~400 000 ₽ в месяц на этапе записи — это 4,8 млн ₽ в год. Наш гонорар на пакете «Кресло–Деньги» — 185 000 ₽. Это не расход — это инвестиция с окупаемостью 30–45 дней. Агентства за 50 000 ₽ настраивают только рекламу — а проблема не в рекламе, а в том, что 60% звонков сливаются на этапе администратора. Дешёвое агентство просто увеличит число «слитых» звонков.
У нас сейчас нет бюджета на маркетинг.
Мы не просим бюджет «из вашего кармана». Мы предлагаем достать его из текущих потерь на этапе записи. Первый месяц мы окупаем теми дырами, которые покажем на discovery-call в записях ваших звонков. Если этого не происходит — возвращаем разницу. Если бюджета нет совсем — начните с диагностики за 29 900 ₽: за 5–7 дней увидите, где у вас уже есть «спящие» деньги.
А что, если результата не будет?
В пакетах «Кресло–Деньги» и «Стратегия сети» в договоре фиксируем KPI по первичным пациентам в кресле. Не достигаем — продолжаем работу бесплатно до результата. За 2 года такого не было ни разу, но юридически вы защищены. Точка замера — ваша CRM, отметка «приём состоялся, оплачен».
Когда будут первые пациенты?
Первые пациенты — на 18–25 день. Стабильный поток — на 45–60 день. Кратный рост — со 2-го месяца. Мы не обещаем «лиды завтра» — это маркер мошенников. Сначала чиним приём звонков, потом запускаем трафик.
Хочу подумать / посоветоваться с партнёром.
Понимаем. Скажите честно — вы уже всё решили для себя или есть конкретные сомнения? Если решили — давайте назначим звонок с партнёром, придём втроём и ответим на его вопросы. Если есть сомнения — давайте разберём их сейчас на discovery-call, чтобы вы вернулись к партнёру с готовым ответом, а не с «ну вроде нормальные ребята». Опыт показывает: 90% «подумаю» — это нерешённое возражение, а не реальная пауза.
Хотим тестовый месяц со скидкой 50%, чтобы попробовать.
Понимаем желание попробовать. Но тестовых месяцев со скидкой не делаем — за 30 дней не построить систему, и вы не увидите реального результата. Скидка обесценит работу команды и через месяц вы скажете «ну, не сработало». Вместо этого предлагаем диагностику за 29 900 ₽: за 5–7 дней увидите наш подход, реальные точки роста и расчёт окупаемости. Если зайдёт — сумма зачтётся в первый месяц пакета. Это и есть честный «тест».
Берёте ли клиники с 1–2 креслами?
Берём, если средний чек выше 5 000 ₽ и есть имплантация или ортодонтия. Если только терапия с чеком 2 000 ₽ — экономика не сходится ни для нас, ни для вас. Честно об этом скажем на discovery-call.
Кому принадлежат рекламные кабинеты после окончания работы?
Вам. Все кабинеты заводим на ваше юр. лицо, передаём доступы с первого дня. Если решите уйти — забираете всё с собой, без шантажа и блокировок. Это пункт договора.
Чем диагностика отличается от пакета «Старт»?
Диагностика (29 900 ₽) — только аудит без действий: находим, где утекают деньги. Пакет «Старт» (95 000 ₽/мес) включает диагностику + скрипты + обучение + запуск рекламы + CRM + еженедельные отчёты. При переходе с диагностики на пакет — стоимость диагностики вычитается.
В этом месяце берём только 3 клиники · Осталось 1 место
Готовы посчитать вашу экономику на discovery-call?
45 минут. Прослушаем 2–3 ваших звонка прямо в Zoom, покажем упущенную выручку в реальном времени, дадим план роста на 90 дней. Бесплатно, без обязательств. Свяжемся в течение 2 рабочих часов.
🔒 NDA по умолчанию · Без спама и допродаж · Один менеджер, один диалог
Аналитика MD‑SYSTEM · Система «Кресло–Деньги»
Привлечение пациентов в стоматологию: почему лиды не превращаются в деньги и как выстроить систему, гарантирующую загрузку кресел за 60 дней
Как маркетинг стоматологической клиники превратить из «чёрного ящика» в прозрачный конвейер пациентов с гарантией по KPI в договоре. Реальные кейсы, цифры и пошаговая методика от системы «Кресло–Деньги».
В 2023 году к нам пришли две клиники с одинаковым бюджетом на рекламу — 200 000 ₽/мес — и диаметрально разными результатами.
Первая, сеть из 3 клиник в Екатеринбурге, получала 48 заявок в месяц. Лиды были. Но выручка стояла на месте, а стоимость привлечения пациента росла. Вторая, частная клиника в Казани на 6 кресел, тратила те же 200 000 ₽ и уже думала урезать бюджет — пациентов не прибавлялось.
В обоих случаях проблема была не в рекламе. Мы прослушали по 30 звонков в каждой клинике и нашли одно и то же: администраторы теряли 50–60% обращений на этапе телефонного разговора. Пациент звонил, спрашивал цену, слышал «от 150 000 ₽» — и клал трубку.
Ключевой вывод: привлечение пациентов в стоматологию — это не работа с рекламным кабинетом. Это связка из трёх элементов: реклама → приём звонка → запись в кресло. Выпадает одно звено — и бюджет утекает в никуда.
За 10 лет мы разобрали 5 000+ звонков и вывели систему, которая даёт стабильный поток первичных пациентов к 60-му дню. Не «лидов в форме», не «целевых обращений», а именно пациентов в кресле — с открытым ртом и оплаченным приёмом.
1. Маркетинг стоматологической клиники: почему 90% подходов не работают
Традиционная модель «агентство настраивает рекламу → клиника получает лиды» содержит фундаментальный изъян. Агентство отвечает за количество и стоимость заявок. Что происходит с этими заявками дальше — не его зона ответственности.
Мы выделяем четыре этапа, на которых клиника теряет деньги, даже не замечая этого:
📊 Аудит текущих потерь
- ✓ Прослушка 30–50 реальных звонков
- ✓ Расчёт упущенной выручки в рублях
- ✓ Анализ конверсии «звонок → запись»
- ✓ Сравнение с бенчмарками по региону
- ✓ Карта точек роста за 7 дней
📞 Скрипты и обучение ресепшн
- ✓ Индивидуальные скрипты под направления
- ✓ Отработка возражения «дорого»
- ✓ 2–3 тренинга с записью эфира
- ✓ Система оценки качества разговоров
- ✓ Рост конверсии до 65–75%
📈 Управляемый трафик
- ✓ Яндекс.Директ: поиск + РСЯ
- ✓ VK Реклама: таргет на район
- ✓ 2GIS и Яндекс.Карты
- ✓ Авито с посадочными под низкий чек
- ✓ A/B-тесты креативов каждую неделю
🔄 Возврат «спящих» пациентов
- ✓ Аудит базы CRM: кто не был 6+ мес.
- ✓ Сегментация по услугам и чеку
- ✓ СМС- и мессенджер-прогрев
- ✓ Спецпредложения для «своих»
- ✓ До +200 000 ₽/мес без бюджета на рекламу
Принципиальное отличие: Мы не запускаем трафик, пока не починили приёмный покой. Последовательность жёсткая: сначала аудит и скрипты → потом обучение администраторов → и только после этого реклама. Нарушение этого порядка — главная причина, почему реклама стоматологической клиники не даёт результата.
2. Куда утекают деньги: четыре сценария потери пациента на пути от звонка до кресла
На основе анализа 5 000+ звонков мы выделили четыре типовых сценария, по которым стоматологическая клиника теряет пациентов — и деньги — ещё до того, как пациент переступил порог. Каждый сценарий имеет измеримую стоимость в рублях.
Сценарий потери
Что происходит на практике
Цена ошибки
Как исправляем
«Цена с порога»
Администратор называет полную стоимость имплантации или лечения в первые 10 секунд разговора. Пациент не готов к такой цифре без консультации — бросает трубку.
50–60% звонков теряются. Для клиники с потоком 100 звонков/мес — это ~400 000 ₽ упущенной выручки.
Скрипт с двухшаговой схемой: выявление потребности → приглашение на бесплатную консультацию. Цена озвучивается только врачом после осмотра.
«Импровизация на телефоне»
У трёх администраторов — три разных ответа на один и тот же вопрос. Каждый день — новая «акция» из головы. Пациент слышит хаос и уходит к конкурентам с понятными условиями.
20–30% от общего числа обращений. Плюс репутационные потери: пациент расскажет, что «там бардак».
Единые скрипты под каждое направление, записанные с учётом среднего чека и портрета пациента. Еженедельный аудит звонков с обратной связью.
«Призрак в расписании»
Пациент записался, но не пришёл. Ему не перезвонили за день, не отправили СМС-напоминание, не спросили причину после неявки.
20–30% записавшихся не доходят до приёма. При среднем чеке 8 000 ₽ и 50 записях/мес — это 80 000–120 000 ₽ ежемесячно.
Автоматические напоминания в CRM: звонок за день, СМС за 2 часа. Регламент обзвона неявившихся — до трёх попыток контакта.
«Мёртвая база»
В CRM лежат 500–1500 пациентов, которые лечились год назад. Никто не пишет, не приглашает на профилактический осмотр, не предлагает акцию для «своих».
До 200 000–400 000 ₽ в месяц недополученной выручки. Это деньги, которые клиника уже «заработала» — но не забрала.
Сегментация базы, СМС-прогрев с персонализированными предложениями, обзвон «спящих» по тёплому сценарию.
▸ Экспертное наблюдение: В 8 из 10 клиник, которые обращаются к нам за привлечением пациентов, проблема не в недостатке звонков. Проблема в том, что существующие звонки не конвертируются в записи. Прежде чем увеличивать рекламный бюджет, закройте дыры в приёмном покое — это самый быстрый способ поднять выручку без дополнительных затрат.
3. Реальные кейсы: что мы находим за первые 3 дня аудита
Мы не продаём «волшебные таблетки». На этапе прослушивания звонков вскрываются ошибки, которые стоят клиникам миллионы. Вот три типичных кейса с цифрами до и после внедрения системы «Кресло–Деньги».
Кейс №1: Конверсия «звонок → запись» выросла с 40% до 72%
Клиника в Казани, 6 кресел. Администратор механически называла цену имплантации «от 150 000 ₽» в первые секунды разговора. Пациент бросал трубку. Внедрили двухшаговый скрипт: сначала выявили потребность и боль, затем пригласили на бесплатную консультацию. Через 2 недели конверсия в запись выросла вдвое.
↑ ROMI 740% на 3-й месяцКейс №2: Возврат «спящей» базы принёс +320 000 ₽ в первый месяц
Клиника в Уфе, 4 кресла. В CRM — 1 200 пациентов, не посещавших клинику более года. Сегментировали базу по услугам, запустили СМС-прогрев с предложением «проверьте здоровье зубов со скидкой 20%». За 30 дней — 42 записи, чистый прирост выручки без бюджета на рекламу.
↑ +320 000 ₽/месКейс №3: Загрузка имплантолога с 35% до 92% за 60 дней
Сеть из 3 клиник в Екатеринбурге. Имплантолог простаивал — загрузка 35%. После аудита выяснилось: трафик шёл на терапевта, а не на имплантолога. Перенастроили кампании, запустили отдельные посадочные под имплантацию, обучили администраторов «переключать» с терапии на консультацию имплантолога. Через 60 дней — стабильная загрузка 92%.
↑ Загрузка имплантолога +57% ▸ Вывод из 150+ проектов: Самая быстрая точка роста выручки в стоматологии — не «больше рекламы», а повышение конверсии существующего потока звонков. Это деньги, которые уже лежат в вашем телефоне — нужно только научиться их забирать.
4. Как работает система «Кресло–Деньги»: дорожная карта на 60 дней с KPI по каждому этапу
Мы не работаем «месяц на тест». Мы выстраиваем систему привлечения пациентов в стоматологию, где каждый этап имеет измеримый результат. Вот пошаговый план, который проходят все наши клиенты.
Этап 1 · Дни 1–7
🔍 Диагностика
- ✓ Прослушка 30–50 звонков
- ✓ Аудит рекламы, сайта, CRM
- ✓ Расчёт упущенной выручки
- ✓ Карта точек роста
KPI: 5–7 точек роста с цифрами
Этап 2 · Дни 8–14
🛠 Починка ресепшн
- ✓ Индивидуальные скрипты
- ✓ 2–3 тренинга
- ✓ Настройка CRM-воронок
- ✓ Система контроля качества
KPI: конверсия в запись с 40% до 65–75%
Этап 3 · Дни 15–28
🚀 Запуск трафика
- ✓ Я.Директ, VK, 2GIS, Карты
- ✓ Посадочные под направления
- ✓ A/B-тесты креативов
- ✓ Первые пациенты на 18–25 день
KPI: первые первичные пациенты
Этап 4 · Дни 29–60
🎯 Масштабирование
- ✓ Возврат спящей базы
- ✓ Отключение неэффективных связок
- ✓ Замер KPI по договору
- ✓ Дашборд для собственника
KPI: стабильный поток + гарантия закрыта
Ключевой принцип: Мы не запускаем рекламу до завершения этапа 2. Если направить трафик на неподготовленный ресепшн, 60% бюджета уйдёт в «слепую зону». Именно поэтому 90% клиник, которые «уже пробовали рекламу», не получили результата — они начали с этапа 3, пропустив этапы 1 и 2.
5. Топ-5 ошибок при привлечении пациентов, которые стоят клиникам миллионы
За 10 лет мы собрали коллекцию системных ошибок, которые повторяются из клиники в клинику. Вот пять самых дорогих — с оценкой стоимости каждой.
1. Трафик до починки приёмного покоя. «Сначала запустим, а там разберёмся». Цена: 50–60% рекламного бюджета уходит в никуда. Администраторы сливают лиды быстрее, чем агентство их генерирует.
2. Оплата за лиды, а не за пациентов в кресле. Агентство отчитывается: «Привели 100 заявок». А сколько из них записалось? Пришло? Оплатило приём? На эти вопросы у классических агентств ответа нет. Мы фиксируем в договоре KPI по первичным пациентам в кресле.
3. Отсутствие скриптов и хаос в ответах. Три администратора — три версии ответа на вопрос «сколько стоит?». Пациент слышит противоречия и уходит. Цена: 20–30% потерянных записей ежемесячно.
4. Игнорирование базы существующих пациентов. Те, кто уже лечился, — самый тёплый и дешёвый источник выручки. Но большинство клиник годами не касаются своей CRM. Цена: до 400 000 ₽/мес недополученной выручки.
5. Работа без гарантии в договоре. Вы платите агентству фиксированную сумму, а результат не подкреплён юридически. Мы работаем иначе: не достигли KPI за 60 дней — продолжаем работу бесплатно до результата. За 2 года — ни одного такого случая.
Каждая из этих ошибок по отдельности стоит клинике сотни тысяч рублей. Вместе — миллионы в год. Система «Кресло–Деньги» закрывает все пять на старте.
6. Форматы работы: от разового аудита до полного маркетинга с гарантией
Все тарифы включают зачёт стоимости диагностики при апгрейде. Минимальный срок работы по подписочным пакетам — 3 месяца. Этого достаточно, чтобы система вышла на стабильный поток.
📋 ДИАГНОСТИКА
«Где утекают деньги» — 29 900 ₽ / 5–7 дней
Аудит 30 звонков, расчёт упущенной выручки, 3–5 точек роста с цифрами, 60 минут разбора с экспертом. Стоимость вычитается из любого пакета при переходе.
🚀 СТАРТ
«Базовый поток» — 95 000 ₽/мес, от 3 мес.
Диагностика + скрипты + обучение администраторов + 1 рекламный канал + лендинг под направление + интеграция с CRM + еженедельный отчёт.
⭐ БИЗНЕС
«Кресло–Деньги» — 185 000 ₽/мес, от 3 мес. (80% клиентов выбирают этот пакет)
Всё из «Старта» + 4 канала трафика (Яндекс, VK, 2GIS, Авито) + лендинги под 3 направления + возврат базы + сквозная аналитика + прослушка звонков 2 раза в неделю + гарантия по KPI в договоре.
📊 МАКСИМУМ
«Стратегия сети» — 320 000 ₽/мес, от 6 мес.
Выделенная команда из 3–5 человек, SEO-продвижение сайта, управление репутацией, контент-маркетинг, ежемесячные тренинги команды и стратегические сессии с собственником.
Как работает сквозной зачёт: Начали с диагностики за 29 900 ₽ → перешли на пакет → вычли эту сумму из первого месяца. Стартанули со «Старта» и хотите масштабироваться? Заплатите только разницу. Никаких «сгораний» бюджета.
7. Статистика по 5 000+ разобранных звонков: что мы находим в 9 из 10 клиник
Данные собраны системой «Кресло–Деньги» за 5 лет работы со стоматологическими клиниками России.
94% администраторов работают без скриптов — отвечают «как пойдёт»
82% клиник не прослушивают звонки своих администраторов вообще
78% теряют 30%+ записавшихся из-за отсутствия напоминаний
67% ни разу не пытались реактивировать базу «спящих» пациентов
71% платят агентству за лиды, не отслеживая запись и явку
100% могут увеличить выручку без увеличения рекламного бюджета
▸ Главный инсайт из 150+ проектов: В стоматологии не бывает проблемы «мало пациентов». Бывает проблема «не умеем забирать тех, кто уже стучится в дверь». Привлечение пациентов в стоматологию начинается не с рекламного кабинета, а с трубки телефона на ресепшн.
8. Чек-лист для главврача и собственника: 12 вопросов перед запуском маркетинга
Если на 3 и более вопроса нет точного, подтверждённого цифрами ответа — рекламный бюджет под угрозой.
✓ Какая конверсия из звонка в запись сейчас? Кто и как её замеряет?
✓ Есть ли у администраторов скрипты под имплантацию, ортодонтию и терапию отдельно?
✓ Что отвечает администратор, когда пациент спрашивает цену? Протестируйте «тайным звонком».
✓ Какой процент записавшихся не доходит до приёма? Почему?
✓ Когда последний раз отправляли СМС или звонили «спящим» пациентам из базы?
✓ Кто отвечает за пациентов в кресле, а не за лиды в рекламном кабинете?
✓ Какой ROMI по каждому каналу за последние 3 месяца? Есть ли сквозная аналитика?
✓ Зафиксирована ли гарантия по KPI в договоре с агентством?
✓ Кому принадлежат рекламные кабинеты после окончания договора?
✓ Обучали ли администраторов за последние 6 месяцев? Кто и чему?
✓ Какова стоимость привлечения одного первичного пациента в рублях по каждому направлению?
✓ Что будет, если рекламный бюджет обнулить? Клиника встанет или продолжит получать пациентов?
Если честные ответы на эти вопросы вас не устраивают — начните с диагностики за 29 900 ₽. За 5–7 дней вы получите точную картину: где утекают деньги, сколько именно и что с этим делать. Стоимость диагностики зачтётся в любой пакет.
Маркетинг стоматологической клиники — это не «настройка Директа». Это система, которая начинается с аудита телефонных разговоров и заканчивается замером KPI по пациентам в кресле. Всё, что между этими точками, — чёрный ящик, в котором исчезают бюджеты.
Мы не гарантируем «лиды». Мы гарантируем пациентов в кресле — и фиксируем это в договоре. Если за 60 дней не достигаем KPI — работаем бесплатно до результата. За 2 года такого не было ни разу.
45 минут на discovery-call: прослушаем 2–3 ваших звонка прямо в Zoom, покажем упущенную выручку в реальном времени и дадим план роста на 90 дней. Бесплатно, без обязательств.
Записаться на discovery-call →
🔒 NDA гарантируем · Работаем по всей России · 47 клиник в кейсах · В этом месяце берём только 3 клиники, осталось 1 место